Cвяжитесь с нами

Пожалуйста введите следующий код
captcha

de_DEru_RUus

LogBook

LogBook

LogBook

Этот модуль — прорыв в управлении гостевым сервисом. Он позволяет сотрудникам отеля быстро передавать информацию о гостевых запросах и совершенствовать сервис. Также он позволяет менеджменту отслеживать статистику и качество сервиса для максимально эффективного распределения ресурсов отеля.

icon_pdf  icon_pptx  wmv-icon

downlaod_apple downlaod_google

Главные особенности:

– Все гостевые заявки отслеживаются в режиме реального времени.

– Система автоматически распределяет задания между исполнителями в соответствующих отделах.

– Отслеживание заявок обязательно завершается подтверждающим звонком гостю. Ни одна гостевая заявка не останется без внимания, не может быть потеряна или не исполнена.

– Синхронизация всей необходимой для работы информации постоянно осуществляется на переносных устройствах Ваших сотрудников (мобильных телефонах, планшетах) автоматически.

– Моментальное оповещение вышестоящих сотрудников в случае, если заявка не была прочитана.

– LogBook ведет регистрацию и подробную статистику всех гостевых заявок и предоставленных Вами услуг.

LogBook позволит Вам:

– Повысить показатели удовлетворенности гостей благодаря более эффективному и своевременному сервису.

– Улучшить коммуникацию между сотрудниками и отделами.

– Повысить продуктивность Ваших сотрудников.

– Быть в курсе всех гостевых заявок и быть уверенным, что они своевременно были исполнены.

– Согласовывать будущие обновления программы в соответствии в Вашими запросами, и основываясь на Вашем опыте работы с модулем.

– Стандартизировать сервис в одном или нескольких Ваших отелях.

 

Как работает LogBook?

Все гостевые звонки попадают в Центр Обслуживания Гостей.

Операторы отправляют автоматические сообщения с деталями заявок соответствующим сотрудникам.

Это обеспечивает более быструю передачу информации и более эффективный сервис.

 

Другие продукты