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FeedBack

FeedBack - Reputationsmanagement für Hotels

FeedBack - Reputationsmanagement für Hotels

Das Modul bietet Ihnen eine einfache und wirksame Feedback-Plattform, auf der Ihre Gäste die Leistungsqualität Ihres Services bewerten können. Durch die daraus resultierenden Statistikanalysen können Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Organisation identifizieren, um schließlich die Servicequalität Ihres Hotels zu verbessern.

 

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Features

  • Erfassung und Verwaltung von Feedback-Kommentaren Ihrer Gäste
  • Versendung der automatischen E-Mails mit Feedback-Formularen an Ihre Gäste
  • Auswertung der Feedback-Formulare und Erzeugung der darauf basierten Berichte, um Schwachstellen und Trends zu erkennen

 

Feedback ermöglicht Ihnen

  • Die Rückmeldungsformulare an Ihre Gäste zu verschicken und ihre Antworte zu sammeln
  • Die umfassende und übersichtliche Berichte zu erzeugen, um sich nur auf das Wesentliche zu konzentrieren
  • Die Empfehlungen über das mögliche Optimierungspotential zu erhalten

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